>>游戏客服专员/助理


职位描述:
1.通过回复后台、BBS、QQ、电话等途径解答客户在游戏上提出的疑问,并对客户提出的游戏异常状况进行反馈;
2.整理归纳客户提出的建议和意见并进行反馈;
3.负责线上活动的执行、游戏问题的处理、BUG的确认;
4.与玩家建立良好的服务关系,提高客户满意度;
5.熟练使用GM工具,规范化的处理玩家需要解决的问题;
6.接受玩家的咨询、投诉,及时解决对方期望的问题;
7.接受玩家的咨询、投诉,及时解决对方期望的问题,


岗位要求:
1、有3D场景或角色模型制作经验;
2、熟悉U3D地编制作经验,能独立使用U3D完成地图编辑制作;
3、良好的沟通能力,团队协作能力,有完整U3D项目者优先;
4、精通3DSMAX、Photoshop等软件;有建模和手绘加工贴图的能力。